Your Shopping Cart is empty.
{{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }} {{ (item.variation.media
                    ? item.variation.media.alt_translations
                    : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel
                }}
{{ 'product.bundled_products.label' | translate }}
{{ 'product.bundle_group_products.label' | translate }}
{{ 'product.gift.label' | translate }}
{{ 'product.addon_products.label' | translate }}
{{item.product.title_translations|translateModel}}
{{ field.name_translations | translateModel }}
{{item.variation.name}}
{{item.quantity}}x {{ item.unit_point }} Point
{{addonItem.product.cover_media.alt_translations | translateModel}}
{{ 'product.addon_products.label' | translate }}
{{addonItem.product.title_translations|translateModel}}
{{addonItem.quantity}}x {{ mainConfig.merchantData.base_currency.alternate_symbol + "0" }}

Return Policy

購物說明

全館商品購物皆享免運費。

訂單完成後,商品使用黑貓物流寄出,工作日約2-5天。

免運費送貨範圍限【台灣本島地區】其它區域請先詢問費用,勿寫郵政信箱!

預購商品,請參考預購頁面商品寄出日期!


7天鑑賞期非試戴與試用

ERICA STORE 感謝您的支持與選購,貼心提醒您,七天鑑賞期非試用與試戴期

依照消費者保護法的規定,享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。

提醒您,猶豫期並非試用與試戴,因皮革錶帶一經凹折,商品將無法再銷售,

因此,退回的商品必須是全新無痕的狀況,且完整包裝退回,如購買時有包含贈品,退貨時需包含完整商品包裝、盒內附件、贈品,即可輕鬆完成退貨。


退貨說明


於ERICA STORE網站訂購商品後收到商品後,享有7天內退換貨的服務乙次。

商品需保持外包裝、附件、贈品與所有附隨的文件(如: 發票、保卡)完整寄回,否則將無法接受您的退貨退款要求。

須於7天猶豫期內依步驟辦理,退貨流程說明:

填寫退貨單:會員登入→會員專區→購物清單【商品退貨】。

退貨確認:客服人員收到退貨單之後 會與您確認收件地址。

退貨取件:請保持商品完整無痕、皮革錶請勿試戴,連同訂購商品、包裝、保固卡、發票 完整包裝後等待物流收取退貨即可。

退款確認:商品退回後確認商品完整無誤後,七天內會退款至您指定的匯款帳戶(信用卡訂單則採刷退)。

其他說明:退回商品如有佩戴受損,需酌收處理費用。( 錶帶以原價計算 / 其他部份會依照零件報價酌收處理費 )。


售後服務 After Service

ERICA STORE希望能帶給您更優質貼心的服務,僅販售有總代理保障的公司貨,讓您能安心選購!

ERICA STORE售出的腕錶自購買日起享有保固服務一年。CITIZEN、SEIKO腕錶保固延長至兩年。

保固內容:包含機芯的製造缺失。除機芯外,其他零件不屬於此項保固的範圍。

憑ERICA STORE腕錶保固卡 可享有「保固期間內免費更換電池」服務 !

若需服務請連同購買保固卡寄回,保證書未蓋零售店章以及購買資訊遭到塗改視同無效

請注意若符合下列情形,即使在保固期內,維修換貨仍須付費。
- 人為使用不當或疏忽造成的故障或損壞
- 火災、水災或地震等天災造成的故障或損壞
- 正常磨損及老舊所造成的外觀變化
(每張訂單僅提供乙次免費退換貨服務 / 商品換貨後則無法退貨)。


實體維修服務處 Shops

即日起為提供您好的服務品質,凡於ERICA網站所購買的產品如需立即性維修,請您致電客服專線 我們將為您派送物流收取維修商品。

ERICA STORE客服專線04-2358-1408

客服時間 : 9:00-17:00

或來信ERICA STORE客服信箱pro.watches@msa.hinet.net 客服收到問題會馬上與您聯繫,謝謝 ! 


【提醒您! 】

※退回商品須保持全新狀態且包裝完整(如:商品、贈品、包裝盒、發票、附件、保卡等),否則恕不接受退貨,如超過七天或商品損壞或任一項缺少,恕無法退換貨,將酌收補償費用。

※退貨時請以送貨時使用之外包裝袋將商品包裝完整,若送貨之外包裝袋已遺失,請另使用其他包裝袋與氣泡袋,妥善包裝商品,切勿未包裝寄送,將可能造成產品毀損因而無法退貨。